A Doinsport está aproveitando o crescimento da padel !

Depois de nos apresentar seu roteiro para 2024 durante um webinar excepcional, 23 de fevereiro, Doinsport continua a causar grande impacto no mundo do software de clubes. padel no início de 2024.

Como um lembrete, Doinsport trabalha diariamente com clubes padel o mais renomado desde 2018 (Grande Padel, Padel horizonte, Padel Arena, plataforma de pagamento Padel, Grenoble Padel, Sul Padel, Mouratoglou Country Club, TC La Chataigneraie…). A empresa está sediada em Marselha e conta com 20 pessoas, incluindo 10 desenvolvedores de TI para evoluir continuamente a solução.

Eles propõem uma solução completa para otimizar a gestão de um clube:

Software de gestão (reservas, membros, assinaturas, créditos, relatórios).
Aplicativo de player white label (reservas, busca de parceiros).
Caixa registadora normalizada LNE.
Controlo de acessos e iluminação de zonas autónomas (Code, RFID, QR Code).
Gestão de treinadores, aulas em grupo e academia.

Um primeiro trimestre muito dinâmico

Doinsport teve um crescimento muito forte no início de 2024. Com efeito, o seu fundador e Diretor Comercial Nicolas Cassignol testemunha: "Desde 1º de janeiro, assinamos mais de 40 novos clubes padel. Sentimos realmente a explosão do mercado diariamente. Cada vez mais projectos estão a ser implementados em toda a França e estamos obviamente satisfeitos por ver isso."

Com efeito, o padel está experimentando um crescimento impressionante na França. De acordo com diversas fontes (Padelonômica, FFT), estes já são 150 novos campos serão construídos em 2024.

Dentre esses novos clientes, podemos citar por exemplo o Padel Terreno em Lescar, o Estádio em Caen, PadelMax em Saint-Lo, PadelAcampamento em Achères, Padel 95 em Pontoise, La Bulle Padel Clube em Tours. Vêm reforçar a presença já bem estabelecida da Doinsport em França conforme evidenciado pelo mapa do cliente abaixo:

Ênfase no atendimento ao cliente

Durante um ano, a Doinsport criou um serviço de apoio três pessoas em tempo integral de forma a responder da forma mais rápida e eficiente possível às diversas solicitações dos clubes.

Esta mudança é muito apreciada pelos clientes, conforme evidenciado pelo estudo CES (Customer Effort Score). Este último mede a facilidade com que os clientes conseguiram obter uma resposta satisfatória à sua solicitação após interagirem com o suporte.

De 100 clientes tendo respondido diretamente a esta pergunta desde 1º de janeiro de 2024, o apoio obtido uma classificação de 6,4/7.